服务支持

欢 迎 使 用 RYANUE 服 务

全铝机身,一款与众不同的多人协作平板

Xboard 服务政策

安装服务

(一)安装服务内容说明


1.安装预约方式:

为保证您的权益,请您签收后联系客服进行专业开箱,安装服务。您可通过微信公众号“圆鹿”或者服务热线400-878-6033进行预约服务。


2.安装范围及时间

2.1 安装范围:首次免费安装,如若进行二次及多次安装/移装等,需收取相应的服务费用,详见非保收费标准。为给您提供更好的服务,建议您在购买前向客户服务中心进行咨询。

2.2 安装时间:客服中心会在接到客户的服务需求后 2 小时内联系客户并确定上门服务时间,由于客户所在区域不同具体上门时效也会有所不同。注:如遇节假日、重大活动等,联系时效有所变动。


(二)安装注意事项


1.安装相关设备准备

产品周边设备(如移动支架等)请客户提前自备或选购。同时,如果客户需要重新铺设网线(如穿墙布线等),需自行另请专业人员提前完成。


2.安装环境为以下情况

2.1 如需安装壁挂,要求安装墙体是承重墙。玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等特殊墙体,因无法承担产品重量,此类情况如需采取特殊工艺安装,可能会产生额外费用,具体费用根据实际发生计算。

2.2 安装只提供承重墙打孔,若需要吸顶吊装、吊装等特殊安装方式,则相应费用按实际发生另行计算。

2.3 如您指定安装方式存在安装隐患的,经工程师提示,您仍然坚持要求安装的,需签订相应的免责协议,因此产生的责任,不应由圆鹿承担;另您使用非圆鹿标配/自营挂架导致其他物品损坏的,圆鹿不承担任何责任。