服务支持

欢 迎 使 用 RYANUE 服 务

全铝机身,一款与众不同的多人协作平板

Xboard 服务政策

保修政策

(一)保修服务内容说明


1. 保修范围及期限

整机保修1年,自用户收货次日起

2. 保修服务预约方式

若您产品使用过程中出现任何的故障,请通过微信公众号“圆鹿”或服务热线 400-878-6033进行反馈,客户服务中心收到需求后会立刻安排专业人员进行处理。

3. 保修服务项目

服务项目

说明

检测/调试

故障检测、出检检测/功能调试、软件升级

无用料维修

非拆机重组,经过重插线材、重新组装部品或清洁、更换附件(无线传屏/智能笔等更换)后故障得以解决的

维修一

更换非电子元器件(线材、结构、模块类)

维修二

更换板件(触摸屏,主板、电源板、转接板、液晶面板)

整机返厂维修(含备机)

上门检测、拉旧送新(检测、配送、还原安装),维修期间超过15日,提供备机替换

整机返厂维修(不含备机)

上门检测、拉旧送新(检测、配送、还原安装)