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欢 迎 使 用 RYANUE 服 务

全铝机身,一款与众不同的多人协作平板

Xboard 服务政策

非延保服务

(一)非保修条件


产品发生以下情况的,属于非保修范围,需付费维修:

1. 签收时,整机外包装箱破损,但未与物流人员共同确认异常、正常签收后,开箱再发现整机外观破损的情况。

2. 错误或不适当使用、维护或保管导致的故障或损坏,如:不当搬运、不当插拔外接设备、跌落或不当外力挤压、接触或暴露于不适当温度、溶剂、酸碱、水浸或潮湿环境、不正确的使用非本机配件、安装未经圆鹿授权软件系统所造成的商品质量问题、或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记等导致的产品或部件(如外壳、主板、接口等)碎裂、锈蚀、损坏等质量问题。

3. 未经圆鹿授权的维修、改动、拆动等导致的产品或部件(如外壳、主板、接口等)碎裂、损坏等质量问题。

4. 已超过保修有效期限,或保修凭证的型号与修理产品型号不符或涂改的。

5. 使用未经圆鹿授权的软件造成的损坏的。因病毒传染、黑客攻击或其他恶意侵害行为造成的故障或损坏的。


(二)服务说明

1. 报价方式

若您产品使用过程中出现任何的故障,请通过微信公众号“圆鹿”或者服务热线 400-878-6033 进行反馈,客户服务中心收到需求后会立刻根据故障现象进行预报价;待工程师上门判断与确认后,会最终根据实际情况生成定损单,维修后客户根据实际产生的费用进行付费处理。

2.其他免责申明

在任何情况下,对于产品发生的与安卓系统、主板部件(如:硬件、内存等)相关的故障、损毁现象而导致的直接或间接损失,圆鹿均不承担任何责任,损失包括但不限于:

客户资料、数据及记录损坏与丢失引致之损失;

●客户因资料、数据及记录损坏与丢失以致第三方遭受的损失;

●其他任何与安卓系统、主板失效等问题相关的损失。